Scent marketing bukan sekadar membuat ruangan menjadi harum. Tanpa Anda sadari, aroma tertentu bisa membuat pelanggan merasa nyaman, tenang, bersemangat, bahkan teringat pada sebuah tempat. Karena itu, aroma kini mulai menjadi bagian penting dalam strategi pengalaman pelanggan. Coba Anda ingat, pernahkah ada aroma tertentu yang langsung mengingatkan Anda pada hotel, toko, restoran, atau tempat tertentu? Menariknya, pengalaman tersebut tidak selalu muncul karena visual. Aroma